MINALIA PARFUM ATELIER

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, minalia.com.tr üzerinden verilen siparişlerde; ürün satışı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satıcı

Minalia France
İhsaniye Mh. Nuresofu Sk. 15/C Selçuklu/Konya

Vergi Bilgisi

Mevlana Vergi Dairesi
VKN: 62431006754

Alıcı

minalia.com.tr üzerinden sipariş veren müşteri.

Taraflar

Satıcı: Minalia France, İhsaniye Mh. Nuresofu Sk. 15/C Selçuklu/Konya, Mevlana Vergi Dairesi, VKN: 62431006754.

Alıcı: minalia.com.tr üzerinden ürün veya hizmet satın alan müşteridir.

Amaç ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Satıcı’ya ait www.minalia.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Alıcı’nın internet sitesi üzerinden sipariş vermesi, sipariş öncesinde kendisine sunulan sözleşme ve ön bilgilendirme koşullarını kabul ettiği anlamına gelir. Sipariş tarihinde yürürlükte olan sözleşme hükümleri ilgili sipariş için uygulanır.

Sözleşmenin Kuruluşu ve Teslimat

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte kurulmuş sayılır. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Sevkiyat sırasında hasarlı olduğu düşünülen paketler, kargo görevlisi yanında kontrol edilmeli; hasar varsa tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin kargo sürecinde hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

Teslimat Masrafları ve Süresi

Teslimat masrafları kural olarak Alıcı’ya aittir. Satıcı’nın internet sitesinde belirli tutar üzeri ücretsiz kargo veya kampanya kapsamında ücretsiz teslimat ilan etmesi halinde, teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

Teslimat, stok uygunluğu ve ürün bedelinin Satıcı hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu ürünü her hâlükârda yasal süre olan 30 gün içinde teslim eder.

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, ürünü geç teslim alması, kargonun beklemesi veya Satıcı’ya geri dönmesi nedeniyle oluşabilecek ek giderler Alıcı’ya ait olabilir.

Alıcı’nın Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalı; tutanak tutulmalıdır.
Alıcı, internet sitesine verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı, internet sitesini hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı şekilde kullanamaz.
Alıcı’nın gösterdiği adrese ve teslim sırasında adreste bulunan kişiye yapılan teslimat, Alıcı’ya yapılmış teslimat sayılır.

Satıcı’nın Beyan ve Yükümlülükleri

Satıcı, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Ürün Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Stok tükenmesi, mücbir sebep, nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar veya benzeri imkânsızlık hallerinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Alıcı; sipariş iptali, bedel iadesi, varsa emsal ürünle değişim veya teslimatın ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

Ürün Bedeli, Stok ve Sipariş Süreci

7.1 Ürün Bedeli

İnternet sitesinde yer alan ürünlere, sipariş tarihinde geçerli olan TL cinsinden satış fiyatları uygulanır. Ürün fiyatları Satıcı tarafından değiştirilebilir; ancak değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

7.2 Ürün Temel Nitelikleri

Alıcı, internet sitesi üzerinden farklı kategorilerde yer alan ürünleri seçebilir. Satıcı, tedarik veya operasyonel nedenlerle ürün çeşitliliğini değiştirebilir. Bu değişiklikler mevcut siparişleri etkilemez.

7.3 Stok Bilgisi

Kampanya, indirim ve promosyonlar belirtilen tarihlerde veya stoklarla sınırlı olarak geçerlidir. Stok bilgisinde teknik sebeplerle hata oluşması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişin tamamı veya bir kısmı için iptal/iade süreci başlatabilir.

7.4 Siparişin Onaylanması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün, adet, fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini kontrol edebilir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğduğunu ve sözleşme koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

Ödeme

Alıcı, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilir. Ödeme yöntemleri şunları içerebilir:

Kredi kartı ve banka kartı
Visa, MasterCard ve sistemde sunulan diğer kart altyapıları
EFT / Havale
Satıcı tarafından sonradan eklenebilecek diğer ödeme yöntemleri

Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, banka kayıtlarında iptal edilmesi veya hileli işlem tespiti halinde Satıcı, siparişi teslim yükümlülüğünden kurtulur.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Kozmetik, parfüm, esans ve kişisel kullanım/hijyen niteliği taşıyan ürünlerde; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsur açılmışsa, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, seçilen esanslara göre oluşturulan veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde de ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkı uygun şekilde kullanıldığında ürün bedeli, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yasal süre içinde iade edilir. Bankalardan veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Minalia ürünleri içinde özellikle kozmetik, parfüm, esans, kişiye özel seçimli ürünler ve ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde iade/değişim değerlendirmesi bu kurallara göre yapılır.

UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık Çözüm Yeri

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bildirim ve İletişim

Alıcı, sipariş ve üyelik sırasında bildirdiği e-posta, telefon ve adres bilgilerinin güncel olduğunu kabul eder. Sipariş, kargo, ödeme, bilgilendirme ve yasal bildirimler bu iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcı’nın ilgili izinlerine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, sipariş öncesinde sözleşme ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Bu sayfa, Minalia’nın mesafeli satış süreçlerine ilişkin bilgilendirme ve sözleşme metnidir.